menu
Интернет-магазин масштабных моделей
Model-Car.ru

Возврат товара

Правила возврата Товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества может быть возвращен при условии, если его потребительские свойства сохранены в первозданном виде, упаковка имеет презентабельный вид, без нарушений. Факт приобретения товара в интернет-магазине Model-Car.ru подтвержден товарным чеком вложенным в заказ, и с момента получения товара прошло не более 14 календарных дней. Днем передачи товара от Продавца Покупателю считается дата получения товара от службы доставки. 

Для возврата товара необходимо cообщить о своем желании по адресу [email protected], указав номер заказа. В ответном письме вы получите инструкции по пересылке товара.

Возврат товара в данном случае осуществляется за счет Покупателя.

Возврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения отправления с возвратом.


Правила возврата Товара НЕ надлежащего качества (брак или пересорт)

Товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества может быть возвращен Продавцу , или, при желании Покупателя, Продавец может обменять товар,  если его потребительские свойства сохранены в первозданном виде, упаковка имеет вид презентабельный, без нарушений. Факт приобретения товара в интернет-магазине «Масштабные модели» подтвержден чеком об оплате, и с момента покупки прошло не более 14 календарных дней. Днем передачи товара от Продавца Покупателю считается дата приобретения товара, проставленная в чеке или квитанции об оплате. Информацию, включающую номер заказа,  о том. что вы возвращаете или обмениваете товар, следует продублировать  Продавцу на электронный адрес  [email protected] дополнительно приложив следующие документы:

1.Фотографии повреждений товара, желательно, с нескольких ракурсов.

2. Максимально подробное описание обнаруженных вами повреждений, например:

            а) В приобретенной вами модели обнаружена нехватка деталей.

            б) Модель, подлежащая обмену, имеет трещины, сколы или ярко        

            выраженные  царапины корпуса.

            в) пластиковая упаковка (прозрачный бокс) имеет повреждения

Возврат товара в данном случае осуществляется за счет Продавца.

Возврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней после получения отправления с возвратом.